Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet sağlayıcı

1.2. Alıcı

Hizmete kayıt olan ve sipariş formunda bilgilerini beyan eden kullanıcı. Alıcının ad, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında alınır ve sipariş özetinde teyit edilir.

MADDE 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın bledsi.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifasıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — Hizmetin nitelikleri ve bedeli

Sözleşme konusu hizmet, markanın yapay zekâ sohbet motorlarındaki görünürlüğünün ölçülmesi ve raporlanmasıdır. Hizmet dijitaldir; fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.

Paketlerin kapsamı (takip edilebilecek soru sayısı, sorgulanan motorlar, ölçüm sıklığı, içerik üretim hakkı) ve güncel fiyatları fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Alıcı için geçerli olan paket ve bedel, siparişin verildiği andaki sipariş özetinde ve ödeme sonrası gönderilen onay e-postasında yer alır; bu bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
• Dijital hizmet olduğu için kargo veya teslimat ücreti yoktur.
• Abonelik, Alıcı iptal edene kadar aylık dönemler hâlinde otomatik yenilenir ve her dönem başında peşin tahsil edilir.

MADDE 4 — Ödeme

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

Ödemenin gerçekleşmemesi veya bankaca iptal edilmesi hâlinde Satıcı hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulur.

MADDE 5 — İfa ve teslimat

Hizmet dijital olduğundan, ödemenin onaylanmasının hemen ardından Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve kullanıma açılır. Ayrı bir teslimat süresi veya teslim yeri söz konusu değildir. Hizmete bledsi.com adresinden, Alıcı'nın kendi hesabıyla erişilir.

Ölçüm sonuçları, paketin öngördüğü periyotlarla otomatik olarak üretilir ve panelde görüntülenir.

MADDE 6 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Sözleşme konusu hizmet ödeme onayının ardından anında ifa edilmeye başlandığından bu istisna kapsamındadır. Alıcı, siparişi onaylamakla hizmetin derhâl ifasına muvafakat ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder.

6.1. Satıcının tanıdığı isteğe bağlı iade hakkı

Yukarıdaki yasal istisnaya rağmen Satıcı, kendi iradesiyle ve yasal bir zorunluluk olmaksızın Alıcı'ya 14 günlük koşulsuz iade hakkı tanımaktadır.

• İlk ödemenizin üzerinden 14 gün geçmemişse ve abonelikle birlikte gelen ölçüm haklarınızı henüz kullanmadıysanız, talebiniz üzerine bedelin tamamı iade edilir.
• Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
• Talebinizi info@bledsi.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin.

Bu hak Satıcı tarafından tek taraflı olarak tanınmıştır ve ileriye dönük olarak değiştirilebilir; değişiklik mevcut aboneliğinizi etkilemez. Ayrıntı için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

MADDE 7 — İadenin yapılma şekli

İade kabul edildiğinde bedel, ödemenin yapıldığı aynı karta ve aynı yöntemle iade edilir. Satıcı iade işlemini en geç 14 gün içinde başlatır. Tutarın kart ekstresine yansıması bankanıza bağlıdır ve 14 güne kadar sürebilir; bu süredeki gecikmeden Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 8 — Aboneliğin iptali

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman panelden veya info@bledsi.com adresine e-posta göndererek iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; Alıcı dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Kullanılmakta olan dönemin bedeli, Madde 6.1'deki iade penceresi dışında iade edilmez.

MADDE 9 — Genel hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını ve ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
• Alıcı'nın verdiği bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Yanlış bilgi nedeniyle hizmete erişilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, mücbir sebepler ile kendisinden kaynaklanmayan altyapı veya üçüncü taraf sağlayıcı kesintileri hâlinde hizmeti geçici olarak ifa edemeyebilir.
• Satıcı'nın hizmetin sonucuna ilişkin taahhütlerinin sınırları Kullanım Koşulları'nın 3. maddesinde düzenlenmiştir.
• Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na tabidir.

MADDE 10 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği) hâllerde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

MADDE 11 — Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın hesabında saklanır ve sipariş onay e-postasıyla iletilir.